Советы по цифровому этикету: руководство для родителей, которые хотят вежливо общаться в интернете

Общепринятые правила вежливости — обязательное условие приятного общения как вживую, так и в интернете. Но когда у вас появляется малыш, общаться онлайн внезапно становится непросто. Неожиданно вы оказываетесь в мире, где у каждого есть свое мнение о «правильном» уходе за ребенком, где процветает осуждение, где в порядке вещей перепалки по любому поводу — от выбора вида вскармливания до методов воспитания. Сплошной стресс! Будьте вежливы в интернете, ведь конструктивный диалог всегда приносит больше полезной информации. Более того, выработав хорошие онлайн-манеры сейчас, вы станете правильным примером для подражания своих детей, когда они подрастут. Итак, давайте рассмотрим главные правила цифрового этикета.

Относитесь к собеседникам с уважением, доброжелательностью и благодарностью
Чтобы быть вежливым в интернете, недостаточно просто не оскорблять и не стыдить мам. Необходимо относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Еще лучше — стать частью круга поддержки для родителей, которые в этом нуждаются. Займите конструктивную позицию, уважайте других членов вашего онлайн-сообщества, их культурные и религиозные различия. Помогайте им, хвалите за успехи и сопереживайте трудностям.
Устанавливайте и соблюдайте границы
Каждому человеку необходимо время от времени заниматься не связанными с интернетом делами. Не бросайтесь отвечать на сообщение в ту же секунду, общайтесь только тогда, когда готовы к этому — и помните, что другие люди тоже не обязаны быть онлайн в любое время суток. Вы ведь не звоните знакомым посреди ночи (если это не экстренный случай)? Используйте то же правило для онлайн-общения. А если поздние переписки помогают вам пережить ночные кормления малыша, найдите собеседников, которые тоже не спят — по той же причине или из-за разницы в часовых поясах. Уважайте время и комфорт других людей — не заваливайте их сообщениями. И, конечно, безоговорочно соблюдайте право на конфиденциальность — никогда не публикуйте фотографии других людей (особенно детей) и не делитесь их личной информацией без разрешения.
Следите за своими эмоциями и душевным состоянием
Зашкаливают эмоции? Чувствуете раздражение? Устали и плохо соображаете? Запомните этот важный совет по цифровому этикету: прежде чем продолжить общение, сделайте паузу. А еще лучше — поспите. Нажав кнопку «Отправить», вы не сможете вернуть свои слова обратно, поэтому обдумайте их, а не пишите первое, что пришло в голову. И не говорите в интернете того, что не сказали бы при личной встрече.
Не ставьте лайки оскорбительным сообщениям и не делитесь ими
Оскорблениям и порицанию нет места в правилах этикета. Не поощряйте и не поддерживайте токсичное поведение лайками и комментариями, не помогайте распространять слухи и дезинформацию. Вас донимает онлайн-тролль? Игнорируйте таких персонажей, ведь они «питаются» вашим вниманием. Не отвечайте, а заблокируйте, сообщите об оскорбительном поведении администратору или найдите другое место для общения — с хорошей модерацией.
Не давайте непрошеных советов
Знаете, как раздражает, когда родственник, друг, коллега или даже незнакомый человек дает вам совет по родительству, о котором вы не просили? То же самое относится и к вам — не будьте сами таким человеком. Чтобы поддержать других родителей в интернете, часто достаточно выслушать их и предложить поддержку. Не нужно решать проблемы других людей, если они вас об этом не просят, — это может быть воспринято как критика их выбора и нарушение границ. Не забывайте, что не существует единственно правильной методики ухода за ребенком и его воспитания. А здесь вы найдете советы, как справиться с осуждением со стороны других людей.
Помните, с кем общаетесь
Как в личном общении, так и в интернете необходимо подстраивать стиль общения под собеседника. То, что смешно или интересно для вашего чата молодых мам, может вызвать недоумение при общении в кругу семьи, и наоборот. Вы одновременно переписываетесь в нескольких группах? Дважды проверьте, что пишете туда, куда думаете, прежде чем отправить сообщение.
Скорректируйте свою речь
Смысл высказывания не всегда складывается только из слов — важно и выражение лица, и интонация. В интернете вы лишены всего этого, а значит написанный текст может быть понят неправильно, он может даже обидеть. Будьте внимательны к тому, как выражаете свои мысли. Точно подобранные слова, правильно расставленные знаки препинания, подходящие для вашего собеседника эмодзи и стикеры — все это очень важно, чтобы произвести хорошее впечатление и установить прочные социальные связи. А ведь это именно то, чего мы добиваемся с помощью правил цифрового этикета.

К чек-листам

В завершение этого чек-листа хотим дать вам ещё один важный совет. Зарегистрируйтесь в клубе Nestlé Baby&me и получите доступ к другим полезным сервисам, скидкам и специальным предложениям!

Откройте преимущества, доступные только членам клуба Nestlé Baby&me